粤语轻松学
EASY CANTONESE · 支持与帮助 · 常见问题
如何恢复购买？
打开 App 的「我的 → 会员」，点击「恢复购买」即可。换设备时请使用同一个 Apple ID 登录 App Store 后再恢复，购买记录会同步回来。
如何取消自动续订？
在 iOS 系统「设置 → 你的 Apple ID → 订阅」中取消。取消后当前周期的会员权益仍会保留到到期日，到期后自动回到免费版本。
为什么有的课程没有声音？
部分句子可能暂时没有在线配音，App 会使用系统粤语语音朗读。下载完整模块音频后，可以离线播放已下载课程。
普通话转粤语必须联网吗？
翻译功能需要联网才能获得最佳结果；没有网络时，会使用本地短句库和离线粤语规则兜底。
我的学习进度保存在哪里？
学习进度、收藏和统计都保存在本机。卸载 App 会清除这些本地数据，请留意。
头像和昵称保存在哪里？
在 App 的「我的」页可以自己设置昵称（最多 8 个字）和头像。两者只保存在你的手机本地，不会上传到服务器；卸载 App 会一并清除，重新安装后回到默认昵称和默认头像。
换头像会读取我整个相册吗？
不会。点击头像打开的是 iOS 系统自带的图片选择器（PHPicker），它由系统独立运行，App 只会收到你主动选中的那一张图片，既不申请也无法访问你的相册。
如何清理下载的音频？
在课程页或「我的 → 我的音频」中可以清除已下载的音频缓存，释放存储空间。
如何申请退款？
自动续订或买断商品的退款由 Apple 处理，请前往 reportaproblem.apple.com 提交申请。
联系我们
遇到问题建议先在 App 内「我的 → 反馈建议」提交，我们会尽快处理。反馈会包含你提交的文字、设备标识和 App 版本，请勿填写密码或支付信息。
也可以发送邮件至 support_yueyuqsx@163.com。